Chính sách bảo mật

Tại Tylekeo, chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một chính sách bảo mật toàn diện, minh bạch, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi thông tin bạn cung cấp. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách bảo mật của Tỷ lệ kèo, từ việc thu thập, sử dụng đến bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Quy định của chính sách bảo mật Tylekeo về thu thập thông tin khách hàng

Tylekeo cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật của Tylekeo quy định rõ ràng về việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin của khách hàng mà Tylekeo thu thập

Khi sử dụng dịch vụ của Tylekeo, khách hàng có thể cần cung cấp một số thông tin nhất định để hệ thống hoạt động hiệu quả hơn. Các loại thông tin mà Tylekeo thu thập bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài khoản khi đăng ký hoặc tương tác với hệ thống.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử đặt cược, số tiền nạp/rút (nếu có), phương thức thanh toán, thời gian giao dịch.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng dịch vụ, lượt xem trang, thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, trình duyệt).
• Thông tin khác: Các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi từ khách hàng, dữ liệu thu thập qua khảo sát hoặc chương trình khuyến mãi.

Mục đích sử dụng thông tin theo chính sách bảo mật Tylekeo

Tylekeo sử dụng thông tin khách hàng theo đúng chính sách bảo mật, đảm bảo không lạm dụng hoặc chia sẻ trái phép. Dữ liệu thu thập được dùng cho các mục đích sau:

• Hỗ trợ khách hàng: Xác minh tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và đảm bảo trải nghiệm cá cược an toàn.
• Cải thiện dịch vụ: Cá nhân hóa nội dung hiển thị, nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa tốc độ truy cập website.
• Đảm bảo an ninh: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ người dùng khỏi rủi ro bảo mật.
• Cung cấp thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, tin tức kèo cược và sự kiện đặc biệt.

Chính sách bảo mật của Tylekeo để bảo vệ thông tin cá nhân

Tylekeo đặt quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu và áp dụng nhiều biện pháp để đảm bảo thông tin cá nhân luôn được bảo vệ an toàn. Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế nhằm ngăn chặn rủi ro lộ lọt dữ liệu, đảm bảo quyền lợi của người dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các mối đe dọa an ninh mạng, Tylekeo áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật tiên tiến, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả thông tin cá nhân và giao dịch đều được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
• Tường lửa và hệ thống giám sát: Các lớp tường lửa mạnh mẽ giúp ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, trong khi hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và xử lý kịp thời các nguy cơ an ninh.
• Bảo mật tài khoản: Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) giúp người dùng bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập không mong muốn.

Kiểm soát truy cập thông tin

Tylekeo áp dụng chính sách bảo mật kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo chỉ những người có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin khách hàng. Cụ thể:

• Phân quyền truy cập: Chỉ bộ phận hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật viên có trách nhiệm mới được tiếp cận dữ liệu, đồng thời họ phải tuân thủ quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Giám sát hoạt động: Hệ thống ghi nhận và kiểm soát toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu, đảm bảo không có hành vi sử dụng sai mục đích.
• Định kỳ kiểm tra bảo mật: Chúng tôi thường xuyên rà soát hệ thống để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Tylekeo cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý từ người dùng. Các trường hợp duy nhất mà thông tin có thể được tiết lộ bao gồm:

• Tuân thủ yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật, Tylekeo sẽ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy trình.
• Đảm bảo an ninh hệ thống: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc các hành vi đe dọa an ninh, chúng tôi có thể hợp tác với các tổ chức liên quan để điều tra và xử lý.

Ngoài những trường hợp trên, mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối, không bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền của người dùng đối với thông tin đã được thu thập

Tylekeo luôn tôn trọng quyền riêng tư và đảm bảo rằng khách hàng có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Chính sách bảo mật của chúng tôi cho phép người dùng thực hiện các quyền quan trọng như truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin và từ chối nhận quảng cáo.

Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua các phương thức sau:

• Truy cập tài khoản: Người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản Tylekeo để kiểm tra và chỉnh sửa các thông tin như họ tên, số điện thoại, email, phương thức thanh toán…
• Yêu cầu hỗ trợ: Trong trường hợp cần cập nhật thông tin nhưng không thể thực hiện trực tiếp, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Tylekeo để được hướng dẫn.
• Điều kiện chỉnh sửa: Một số thông tin quan trọng như số CMND/CCCD hoặc thông tin giao dịch có thể yêu cầu xác minh trước khi thay đổi nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

Quyền xóa thông tin

Người dùng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống Tylekeo trong các trường hợp sau:

• Không còn sử dụng dịch vụ: Khi khách hàng không muốn tiếp tục duy trì tài khoản, họ có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu.
• Bảo vệ quyền riêng tư: Nếu người dùng không muốn dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ, họ có thể đề nghị hệ thống xóa bỏ những thông tin không cần thiết.
• Cách thức yêu cầu: Người dùng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để gửi yêu cầu xóa thông tin. Quá trình này có thể cần xác minh danh tính để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo

Tylekeo cam kết chỉ gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi cho những khách hàng đã đồng ý nhận thông tin. Nếu không muốn tiếp tục nhận các thông báo này, người dùng có thể:

• Tắt thông báo trong tài khoản: Người dùng có thể tùy chỉnh cài đặt trong tài khoản để từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo.
• Hủy đăng ký qua email: Trong mỗi email quảng cáo của Tylekeo đều có tùy chọn “Hủy đăng ký” để người dùng ngừng nhận thông tin trong tương lai.

Thay đổi chính sách bảo mật Tylekeo

Tylekeo cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và liên tục cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với các quy định mới cũng như cải thiện trải nghiệm người dùng. Chính sách bảo mật có thể thay đổi theo thời gian, và chúng tôi sẽ minh bạch trong việc thông báo cũng như thực thi các điều chỉnh này.

Thông báo về các thay đổi

Mỗi khi có sự điều chỉnh trong chính sách bảo mật, Tylekeo sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức để đảm bảo khách hàng nắm bắt được thông tin một cách kịp thời. Các hình thức thông báo bao gồm:

• Gửi email hoặc tin nhắn SMS đến người dùng đã đăng ký để cập nhật những điểm thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo trên website khi người dùng truy cập tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
• Cập nhật nội dung tại trang chính sách bảo mật, kèm theo ngày áp dụng phiên bản mới nhất.

Hiệu lực của chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật mới của Tylekeo sẽ có hiệu lực theo các quy định sau:

• Thời gian áp dụng: Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có quy định khác.
• Sự đồng ý của khách hàng: Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới được cập nhật, người dùng mặc nhiên chấp nhận các điều khoản mới. Nếu khách hàng không đồng ý với những thay đổi này, họ có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải đáp hoặc yêu cầu ngừng sử dụng dịch vụ.

Tylekeo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng một cách tốt nhất theo chính sách bảo mật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.